익스피디아 고객센터 안내

익스피디아 한국 고객센터 전화번호는 02-3480-0118로 안내됩니다. 문의 전에 예약 번호와 결제 정보를 준비해 두면 빠릅니다.

연락처

운영 시간은 안내마다 달라 여기 적지 않았습니다. 전화 전에 익스피디아 고객 지원 메뉴에서 운영 시간을 확인하세요.

구분	내용
전화	02-3480-0118
온라인	익스피디아 앱·웹의 고객 지원 메뉴

취소와 환불은 예약할 때 고른 객실 요금의 규정을 따릅니다. 무료 취소 요금이라면 정해진 날짜 전까지 앱이나 웹의 예약 내역에서 직접 취소할 수 있고, 환불 불가 요금은 원칙적으로 돌려받기 어렵습니다.

할인코드를 넣어 결제한 예약을 취소하면 실제로 낸 금액 기준으로 환불됩니다. 같은 코드를 다시 쓸 수 있는지는 코드마다 다르므로, 재예약할 때 결제 화면에서 할인 줄을 다시 확인하세요.

결제 전에 코드가 거절되는 문제는 고객센터보다 조건 확인이 빠릅니다. 체크아웃 날짜, 지금 결제 요금, 결제 카드, 전용 페이지 경유, 제외 호텔을 차례로 확인해 보세요. 결제 후에 할인이 빠졌다면 예약 번호와 넣은 코드를 준비해 고객센터에 문의합니다.

체크아웃 날짜가 기간 안인가요
카드사 코드 다수는 투숙 기간을 체크아웃 날짜로 봅니다. 마지막 날이 하루만 넘어가도 적용되지 않을 수 있습니다.
지금 결제 요금인가요
같은 객실도 현장 결제 요금을 고르면 코드 칸이 반응하지 않습니다. 객실 선택 화면으로 돌아가 선결제 요금을 다시 고르세요.
결제 카드가 코드와 같은가요
카드사 코드는 그 카드로 결제할 때만 할인됩니다. 법인카드, BC 결제망 카드, 선불·기프트카드는 빠지는 경우가 많습니다.
전용 페이지를 거쳤나요
카드사 코드는 카드사 전용 페이지를 거쳐 들어와야 적용된다는 안내가 많습니다. 일반 주소로 들어왔다면 전용 페이지로 다시 들어가 보세요.
호텔이 대상인가요
코드마다 제외 호텔 목록이 있습니다. 같은 도시의 다른 호텔에서는 할인 줄이 생기는지 비교하면 원인을 좁힐 수 있습니다.
항공권이나 묶음 상품이 아닌가요
할인코드는 호텔 단독 예약용입니다. 항공권과 항공+호텔 상품에는 들어가지 않습니다.

코드	할인	결제	예약 마감	투숙 마감
KBCARD9	9% 할인	KB국민카드 결제	2026.12.31	2027.03.31
HYUNDAI9	9% 할인	현대카드 결제	2026.12.31	2027.03.31
SHINHAN9	9% 할인	신한카드 결제	2026.12.31	2027.03.31
TBCARD	9% 할인	토스뱅크카드 결제	2027.12.31	2028.03.31
HANA9	9% 할인	하나카드 결제	전용 페이지 확인	전용 페이지 확인
NHCARD8	8% 할인	NH농협카드 결제	2026.12.31	2027.03.31
MASTERKR8	8% 할인	마스터카드 결제	2027.01.31	2027.06.30
AMEXKR8	8% 할인	아메리칸 익스프레스 결제	2026.12.31	2027.06.30
VISAYRO	8% 할인	비자카드 결제	전용 페이지 확인	전용 페이지 확인
SSTRAVEL07	7% 할인	삼성카드 결제	2026.12.31	2027.03.31
LOCA7	7% 할인	롯데카드 결제	전용 페이지 확인	전용 페이지 확인
EXP7	7% 할인	결제 수단 무관	2027.01.31	2027.06.30
EXP5	5% 할인	결제 수단 무관	2027.01.31	2027.06.30

환불 기간은 결제 수단과 카드사 처리 일정에 따라 다릅니다. 취소 확정 메일을 받은 뒤 카드사 결제 취소 내역을 확인하세요.

체크인 시간 변경 같은 요청은 호텔에 직접 하는 편이 빠르지만, 결제·취소·환불은 예약한 익스피디아를 통해 처리됩니다.

카드와 체크아웃 날짜만 고르면 쓸 수 있는 코드가 첫 화면 표에 바로 걸러집니다.