문의 안내

이곳에서 답할 수 있는 것

표에 실린 코드가 적용되지 않거나 기간이 다르게 표시되는 경우를 알려 주시면 다시 확인해 고칩니다.

예약 확인, 일정 변경, 취소와 환불, 결제 오류는 호텔코드표에서 처리할 수 없습니다. 이런 문의는 익스피디아 고객센터(02-3480-0118)로 바로 연락하는 편이 빠릅니다.

알려 주시기 전에 확인할 것

1. 체크아웃 날짜가 기간 안인가요

   카드사 코드 다수는 투숙 기간을 체크아웃 날짜로 봅니다. 마지막 날이 하루만 넘어가도 적용되지 않을 수 있습니다.

2. 지금 결제 요금인가요

   같은 객실도 현장 결제 요금을 고르면 코드 칸이 반응하지 않습니다. 객실 선택 화면으로 돌아가 선결제 요금을 다시 고르세요.

3. 결제 카드가 코드와 같은가요

   카드사 코드는 그 카드로 결제할 때만 할인됩니다. 법인카드, BC 결제망 카드, 선불·기프트카드는 빠지는 경우가 많습니다.

4. 전용 페이지를 거쳤나요

   카드사 코드는 카드사 전용 페이지를 거쳐 들어와야 적용된다는 안내가 많습니다. 일반 주소로 들어왔다면 전용 페이지로 다시 들어가 보세요.

5. 호텔이 대상인가요

   코드마다 제외 호텔 목록이 있습니다. 같은 도시의 다른 호텔에서는 할인 줄이 생기는지 비교하면 원인을 좁힐 수 있습니다.

6. 항공권이나 묶음 상품이 아닌가요

   할인코드는 호텔 단독 예약용입니다. 항공권과 항공+호텔 상품에는 들어가지 않습니다.